Prazos e Envios
- A maioria dos nossos produtos são enviados da China direto para o endereço do comprador via Registered Air Mail (com rastreamento). Caso o produto esteja em estoque, será enviado da cidade de Florianópolis para o cliente.
- Todos os produtos vindos diretamente do fornecedor possuem FRETE GRÁTIS, exceto os produtos á pronta entrega que serão enviados diretamente para o cliente, com um prazo de entrega menor, onde o cliente receberá a mercadoria em menos de 7 dias.
- Após a identificação e confirmação do pagamento, demoramos de 1 a 2 dias úteis para processar o pedido, separar o material, embalar, solicitar a coleta e despachar. O restante do prazo é por conta dos correios.
- Para toda compra é gerado um código de rastreamento, que ficará registrado no seu pedido e enviado para o e-mail cadastrado na loja. Caso o pedido possua mais de três volumes, será dividido e enviado em mais de uma caixa, neste caso você receberá todos os códigos de rastreamento referentes ao seu pedido por e-mail.
- O Prazo de entrega é de 15 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
- A loja Penelope Store não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. No entando, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas. Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano. Todavia, este período será devidamente informado anteriormente.
- Todos os produtos vindos diretamente do fornecedor possuem FRETE GRÁTIS, exceto os produtos á pronta entrega que serão enviados diretamente para o cliente, com um prazo de entrega menor, onde o cliente receberá a mercadoria em menos de 7 dias.
- Após a identificação e confirmação do pagamento, demoramos de 1 a 2 dias úteis para processar o pedido, separar o material, embalar, solicitar a coleta e despachar. O restante do prazo é por conta dos correios.
- Para toda compra é gerado um código de rastreamento, que ficará registrado no seu pedido e enviado para o e-mail cadastrado na loja. Caso o pedido possua mais de três volumes, será dividido e enviado em mais de uma caixa, neste caso você receberá todos os códigos de rastreamento referentes ao seu pedido por e-mail.
- O Prazo de entrega é de 15 a 50 dias úteis após o envio. Este é o tempo hábil habitual que os correios levam para receber o pedido, conferir, despachar, encaminhar para a cidade de destino e realizar a entrega.
- A loja Penelope Store não é responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência do serviço oferecido pelos Correios. No entando, nos responsabilizamos pela entrega de todas as encomendas. Em casos de extravios ou perdas, nós re-enviaremos os produtos encomendados conforme consta no pedido inicial para o endereço do cliente.
ATENÇÃO: Todas as compras efetuadas no período de 10 de novembro a 20 de fevereiro de qualquer ano estarão sujeitas a um prazo de entrega mais longo devido ao aumento da demanda interna dos Correios e da Receita Federal do Brasil. A dilatação do prazo também ocorrerá quando houver a celebração do Ano Novo Chinês, não podendo ser especificada com precisão a data deste, pois esta varia de ano para ano. Todavia, este período será devidamente informado anteriormente.